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技術(shù)文章

旋轉(zhuǎn)粘度計(jì)售后維修流程介紹

更新時(shí)間:2022-04-19 瀏覽次數(shù):614

1、當(dāng)您的密通品牌儀器出現(xiàn)故障后,請(qǐng)先致電我們,我們會(huì)安排相應(yīng)的維修工程師與您溝通,以便初步確認(rèn)或排查故障情況。由于儀器的維修維護(hù)需要齊全的維修設(shè)備和工具以及可能涉及到的零部件更換等因素,因此在確認(rèn)儀器需要維修后,相關(guān)的維修維護(hù)工作須在頎高的技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行。

 

2、請(qǐng)您把需要維修的儀器機(jī)頭及標(biāo)配的轉(zhuǎn)子放在原黑色包裝箱內(nèi)(注意:儀器維修時(shí),無需將儀器的支架寄給我們,切記千萬不能把支架混放入原黑色包裝箱內(nèi)?。?,并用A4紙?jiān)俸?jiǎn)單地描述儀器出現(xiàn)或遇到的故障問題。

 

3、請(qǐng)您務(wù)必在皮箱里留下具體的詳細(xì),最好能附上名片。(非常重要?。。。?/p>

 

4、請(qǐng)把含上述(2&3)內(nèi)容的包裝箱根據(jù)您所在的地區(qū)送到或寄到相應(yīng)的頎高技術(shù)服務(wù)中心進(jìn)行維修保養(yǎng)。具體區(qū)域的分工,請(qǐng)您務(wù)必在送出或快遞出儀器之前先致電和我們的維修工程師確認(rèn)!

 

5、我司在收到儀器后的2-3個(gè)工作日內(nèi),確認(rèn)儀器故障,并把故障原因及維修報(bào)價(jià)(合同)以郵件方式發(fā)給的客戶。

 

6、客戶在收到維修報(bào)價(jià)(合同)后,如同意維修儀器,請(qǐng)?jiān)诰S修報(bào)價(jià)(合同)上簽名并蓋章確認(rèn)后回傳我們;我們?cè)谑盏交貍鞯木S修確認(rèn)合同后,將馬上安排儀器的維修。如客戶不同意維修,則我司將把儀器返還給客戶。

 

7、客戶確認(rèn)維修合同的同時(shí),請(qǐng)及時(shí)辦理付款手續(xù),并把付款底單、公司資料及開票資料一起傳給我司;我司在收到相關(guān)資料并確認(rèn)OK后,將會(huì)把維修好的儀器和發(fā)票一同寄回給客戶。至此,儀器維修完畢。


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